Terugbetaal- en retourneringsbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering (melding aan ons) heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit recht en uw retourzending te melden:

1. Meld uw retour aan: U kunt uw herroeping eenvoudig online aanmelden via ons formulier:

Volledige naam (Full Name) *

Voornaam

Achternaam

Email *

(Bankrekening (Full voor

Ordernummer (Order Number) *

Herroepingsdetails (Withdrawal Details) *

Gelieve de specifieke goederen of diensten te vermelden waarvan u de aankoop wilt herroepen. (Please specify the goods/services you wish to withdraw from, e.g. ‘Product X, 2 stuks; Dienst Y’)

IBAN (Bankrekening voor terugbetaling) *

Uw IBAN-nummer voor terugbetaling (Your IBAN bank account number for refund)

Verklaring (Declaration) *

• Ik verklaar hierbij dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de hierboven genoemde goederen/diensten wens te herroepen. (I hereby inform you that I wish to withdraw from my contract concerning the sale of the listed goods/provision of the listed services.)

Submit

1. Stuur uw product retour: Nadat u de melding heeft gedaan, stuurt u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons retouradres:Ons Retouradres: DaanIQ t.a.v. Retouren Binnenhoven 10 5104 KK Dongen

Terugbetaling & Kosten

• Terugbetaling: U krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten die u voor de heenzending heeft betaald, gecrediteerd. Wij betalen u terug binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
• Retourkosten: Enkel de kosten voor de retourzending van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Zorgvuldigheid en Waardevermindering

U mag het product uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om te beoordelen of u het product wilt behouden.

• Let op! Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
• Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor onder andere:

• Producten die door ons tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument (maatwerk).
• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
• Etenswaren waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die snel kunnen bederven of verouderen.